「ならまち」は世界遺産や観光施設の集積、町家が保存された町並み景観が好まれ、年間１００万人が訪れる観光地であるが、来街者にとって「ならまち」はアクセスが悪く、案内表示も不足しており不便を感じている。来街者に満足を与えリピーター化するには、「おもてなしの心」で来街者を受け入れるよう体制を整えることが必要である。

「ならまち」について各種メディアで取り上げられる機会は増えているが、「ならまち」からの発信、紙情報などのＰＲはまだまだ不足しているのが現状である。

みやげ物として来街者が期待するものは「他では手に入らない」物であり、新しいみやげ物開発を進めることが望まれる。例えば「ならまちブランド」として「シルクロードの終着駅」を取り上げることなどが考えられると提言した。